후불제상조 에노스장례

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에노스의 이야기

왜 우리는
장례비용을 공개할까요?

대통령 장례까지 직접 진행하셨던 아버지.
아버지는 대형 상조가 생겨나던 시기, 장례지도사들을 교육하고 시스템을 구축하신 업계의 산증인이셨습니다.

항공정비를 전공해 학생들을 가르치던 저는,
30대가 되어서야 비로소 아버지의 뒤를 이어 장례업을 제대로 배우게 되었습니다.

현장에서 5년 동안 일대일로 깐깐하게 기본기를 전수받으며, 저는 장례업계의 빛과 그림자를 동시에 보았습니다.

— 에노스장례 대표지도사 박준호

제가 본 그림자는, 이런 모습이었습니다

장례식장에서 받는 커미션을 위해,
유족을 그곳으로 유도하는 관행.

슬픔에 잠긴 유가족은 비교할 '데이터'가 없기에
이를 알 방법조차 없었습니다.
"이것이 정말 가족을 위한 장례일까?"
그때부터 의문이 생겼고, 유가족의 입장에서
더 투명하게 바꿀 방법을 고민했습니다.

답은 '데이터'에 있었습니다

장례식장 비용, 음식 비용,
상조와 중복 청구되는 항목, 실제 정산 내역까지.
수년 동안 하나씩 기록하고 비교하며
어느 장례식장이 합리적인지,
어떤 경우에 불필요한 비용이 발생하는지 파악했습니다.

데이터 결과는
생각보다 놀라웠습니다

같은 규모 장례라도, 장례식장에 따라

평균 약 246만원,
많게는 600만원 이상 차이

※ 장례식장 비용만 비교 (시설·식당·매점)
/ 동일 규모(50~80평형·100명 기준)
상조비용·장지비용은 별도입니다

성남사설장례식장

54평 · 조문객 100명

9,677,200원

수원공설장례식장

81평 · 조문객 160명

3,455,100원

인천사설장례식장

62평 · 조문객 100명

5,360,000원

용인사설장례식장

80평 · 조문객 100명

8,658,700원

인천공설장례식장

80평 · 조문객 100명

3,313,700원

이 데이터를 장례를 준비하는 분들과 나누면,
누구나 가족의 상황에 맞는
장례식이 될 수 있겠다고 생각했습니다.

에노스 홈페이지의 '장례식장 찾기'와
'비용 사례 게시판'은 그렇게 탄생했습니다.

우리는 장례식장이 주는 커미션으로
장소를 추천하지 않습니다.

오직 남은 가족의 상황에 맞는
최적의 장례식장만을 추천합니다.

남들이 숨기는 것을,
우리는 공개합니다

원가보다 한참 부풀려 파는 장례용품들.
비싼 용품을 많이 팔수록 인정받는 장례지도사.
그러다 보니 추가금이 늘고,
영수증을 숨기기 바빴습니다.

저는 이 문화에서 벗어나고 싶었습니다.
정직하게, 투명하게,
모든 것을 그대로 오픈하기로 했습니다.

그래서 에노스는 상조 영수증을
100% 공개합니다.

추가금도, 별도금도,
10원 하나 틀리지 않게

그것이 정직의 첫걸음이라 믿기 때문입니다.

화성공설장례식장

상품금액2,390,000원

공제금액- 630,000원

추가금액없음

별도금액없음

정산금액1,760,000원

건국대병원장례식장

상품금액2,990,000원

공제금액- 100,000원

추가금액없음

별도금액460,000원

정산금액2,890,000원

부천성모병원장례식장

상품금액2,390,000원

공제금액- 180,000원

추가금액800,000원

별도금액없음

정산금액3,010,000원

일산병원장례식장

상품금액2,390,000원

공제금액- 130,000원

추가금액없음

별도금액없음

정산금액2,260,000원

영수증 속 추가금과 별도금이 보이시나요? 끼워팔기가 아닙니다.
꼭 필요하거나, 고객님이 원하실 때만 발생합니다.

※ 정산금액은 에노스 상조 결제액이며, 장례식장 비용은 별도입니다.

값이 아니라, 마음으로 모십니다

에노스가 서비스의 질을 높이는 방법

그 마음을 어떻게 보여드릴 수 있을까 고민했습니다.

더 나은 길을 찾아 일본 요코하마 장례박람회를 찾았고, 다양한 나라가 고인을 기리는 방식을 마주했습니다.

그곳에서 받은 영감을 우리 정서에 맞게 다듬어, 에노스만의 '추모테이블'을 시작했습니다.

일본 요코하마 장례박람회 현장

에노스 추모테이블영정사진 한 장이 아니라,
고인이 살아온 일상과 추억을 함께 펼칩니다.

★★★★★

박OO 님 · 2023-01-26

"추모테이블은 정말 좋았어요. 벽에 거는 게 아니라 테이블 형식으로 했는데, 빈소를 오가는 많은 조문객들이 보셔서 좋았어요.

단순히 영정사진이 아니라, 추모테이블을 통해 저희 가족과 아빠의 삶과 일상을 엿볼 수 있어서 너무 좋다고 말씀해주시더라고요.

장례가 끝나고 빈 빈소에서 마음이 허할 때마다, 아빠와 함께했던 사진들을 보며 힘든 마음을 달랬던 기억이 있습니다."

더보기 › 아름다운동행 카페 내돈내산 후기

감사하다는 말로는,
다 담지 못했습니다

유가족이 직접 남겨주신, 진심의 기록

에노스의 자필 후기는,
한 유가족의 한마디에서 시작됐습니다. "이 마음을 다른 분들과도
나눌 수 있으면 좋겠다." 그날부터, 한 분 한 분의 손글씨가 쌓이기 시작했습니다. 장례를 치르는 가장 경황없는 순간에
손수 글을 남긴다는 것은,
결코 쉬운 일이 아닙니다.

그럼에도 남겨주신 글에는, 한 문장마다
'감사하다는 말로는 다 표현하지 못하는 마음'
이 담겨 있습니다. 그래서 이 후기들은 단순한 후기가 아니라,
가장 소중한 자산입니다.